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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf eines Gerätes von EET (den Kaufvertrag) zu widerrufen.

Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem (die Verbraucherin/der Verbraucher) oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer Tätiger Dritter den Besitz an dem Gerät von EET erlangt.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung (per E-Mail oder Brief) mit dem Entschluss das Widerrufsrecht auszuüben, an ENMA GmbH übermittelt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Im Falle des Widerrufs muss das Gerät von EET unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung, unversehrt an das Logistikzentrum in Österreich (EET GmbH, Herrgottwiesgasse 207, 8055 Graz, Österreich) zurückzusenden oder übergeben werden.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die unmittelbaren Rücksendekosten getragen werden müssen. Das Verwenden der Originalverpackung ist nicht zwingend nötig, es ist jedoch erforderlich, dass die Ware vor Übergabe an den Transportdienstleister transportsicher und fertig verpackt ist. 

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst man nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang auf Sie zurückzuführen ist. 

EET kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

RÜCKZAHLUNG

Bei allen Zahlungsarten (außer Überweisung) werden keine weiteren Informationen benötigt. Der Betrag wird automatisch erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wurde das Gerät per Überweisung bezahlt, benötigen wir die Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN & BIC), um eine Erstattung vorzunehmen. Diese ist in der Widerrufserklärung anzugeben.

RÜCKSENDUNG

 

Brauchen Sie Hilfe bei der Rücksendung, auch das bitte in der Widerrufserklärung angeben. Wir unterstützen gerne. 

GERÄT FUNKTIONIERT NICHT?

 

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter support@eet.energy oder +43 316 232 203-33. Hier greift ggf. die Gewährleistung, welche in unseren AGB beschrieben ist.

Stand Juni 2022

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